"Un objetivo es una conveniencia pasajera. Una pasión es algo que nos sostiene y da sentido a nuestra existencia." (Joaquín Lorente)
AVISO: Las opiniones vertidas en este blog son de carácter personal, no representando las políticas oficiales ni son vinculantes para el Ayuntamiento de Madrid ni para el Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid.



martes, 18 de marzo de 2014

UN DIA (MUNDIAL y HABITUAL) DE TRABAJO SOCIAL en Servicios Sociales

AVISO 1:  HOY MARTES 18 de MARZO día internacional del Trabajo Social. En Madrid lo celebramos el miércoles >>PARTICIPA allí nos veremos unos/as cuantos/as celebrando aquello por lo que al menos yo, siento pasión, jeje.

AVISO 2: OFERTAS DE EMPLEO RECIBIDAS ESTA SEMANA: TRAS EL VIDEO FINAL.

Hoy es el DIA MUNDIAL DEL TS y uno se pregunta ¿cómo lo celebra un friki del trabajo social? Pues haciendo Trabajo Social, como mis compañeros/as, lo mejor que es posible. Pero como hay gente que no acaba de saber a qué nos dedicamos, qué mejor día para explicarlo:

En primer lugar, tuiteando y wasapeando a primera hora, felicitando a colegas y apasionadosporeltrabajosocial, que hay muchas y muchos (aunque muchas/os no tengan blogs). La red es la mejor vía hoy por hoy para animarnos, conocer experiencias, formarnos y evolucionar. Lo tengo claro.

9.30. Llegada el centro (hoy me tocaba dejar a los niños en el cole, tendré que recuperarlo otro dia...uff): responder llamadas, correos, etc.


Las obras de Mariano

10.30; Visitas a domicilio: hoy tuve la suerte de poder hacer una Visita de bloque >>VER QUÉ ES: se trata de un edificio donde viven unas cuantas personas mayores a las que acompaño desde hace tiempo. En este caso, Pepa y Lola (nombres ficticios, claro), vecinas, perdieron a sus maridos hace pocos años, al poco de acabar un taller de "envejecimiento activo" que hicimos en mi centro. Por eso nos une mucho más: el grupo consigue un vínculo entre profesional y ciudadno muy diferente al del trabajo individual. El marido de Lola (Mariano), además era un virtuoso de las tijeras, y cada vez que iba a verle me regalaba una de sus obras de arte (páginas de cosas recortadas de periódicos y comics), cuya foto os adjunto porque vale la pena: no podía salir de casa, pero su cabeza no paraba de crear.

Ambas disponen de Servicio de Ayuda a Domicilio municipal: una quería comentarme un tema de facturación, y con la otra había programado la visita porque creo que debería acudir al Centro de Día, al menos un par de días a la semana, para salir un poco, ejercitar mente, cuerpo, y relacionarse con otros vecinos/as.

Mientras iba a hacer las visitas conmi compañera en prácticas - una joya, empleadores que me seguís, pedidme sus datos-, me encontré con Eva, Joaquina, Rosa y Manuela... me recuerda a Fraga cuando decía lo de "la calle es mía" (pero sin esos tirantes, jeje)... es como si este barrio me hubiese adoptado ya, porque nací en otro lugar muy diferente de la misma ciudad.

12.00 Vuelta al centro, registrar las entrevistas e informes varios... me pidieron dos informes sociales desde la Comunidad de Madrid... ¡ a ello! cuanto antes los reciban, antes cobrarán...

13.00 Coordinación: por esas cosas de las reuniones, estaban en el centro varios profesionales: la TS de un instituto, la del colegio y los del IRIS (realojos), así que tuvimos que corrdinar sobre las familias que compartimos y nos preocupan.

14.00 : Planificar: el martes que viene tendré grupo. Grupo con personas que están solicitando la RMI, para informar sobre sus derechos: sí: en lugar de atender en el despacho a tanta gente harta de esperar, quizá hay que verles en grupo, informarles, compañarles, movilizar.
Descárga el cartel y adorna tu centro>AQUI

 14.30 Hacer informes, no tan agradables.. no todo son alegrías: ayer tuve que firmar un informe apoyando una petición de cesión de guarda de una madre que no puede continuar con su hija: demasiados problemas. Lamentablemente, a veces hay que hacerlo. También he tenido que ponerme con un par de familias que insisten en no escolarizar adecuadamente a sus hijos, y tras un tiempo con múltiples entrevistas, tendré que informar a la Consejería que procederá a suspender la RMI. Bueno, es también parte de mi trabajo, sin duda.

Por suerte comparto despacho con una buena compañera con la que solapo dos horas (ella es de tarde), con lo que entra "viento fresco" (nunca mejor dicho, usa una colonia que me encanta) cuando más lo necesito. Con buenos/as colegas, el final de la mañana es más llevadera.

15.00 Pensar.  En cómo me fué el día, repasar las tareas que me planteé al principio de la mañana, pensar en lo que haré mañana... fundamental. Y escribir este post.

Mañana, además, celebraré con mis compañeros y compañeras de profesión, con el Colegio Oficial, lo que nos une: Pasión por el Trabajo Social.  Además, recordaremos cosas que conviene no olvidar, compartiremos ilusiones, y reconoceremos a gente que se ha dejado el pellejo.

Y poco más. Publico este post y me voy a casa: no se me ocurría mejor forma de celebrar este día que compartiendo lo que ha sido el día de hoy para mí, y que seguramente han tenido miles de colegas por todo el planeta. Feliz día. Construyamos un mundo mejor.

 Ánimo

Nacho

Y para terminar, un día como hoy, el del Trabajo Social (la FITS lo puso el tercer martes de marzo de cada año -ideal para recordarlo, jeje-) , qué menos que nuestra definición, que ya la puse en otra entrada, pero la ocasión lo merece.



AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y OTRAS OPORTUNIDADES >>VER

Otro aviso: Concierto Solidario en beneficio de Ciudad Joven: el 29 de marzo>VER

martes, 11 de marzo de 2014

SI PUEDO ELEGIR MÉDICO, ¿POR QUÉ NO TRABAJADOR SOCIAL?

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO AL FINAL DE LA ENTRADA, TRAS EL VÍDEO

Buenas, hoy abriré otro debate, en el que no tomaré partido hasta el final: la libre elección de profesional , también, en Servicios Sociales. 


Hace ya 4 años que la Comunidad de Madrid ya aprobó por ley la libre elección de profesional sanitario en todo el territorio autonómico. El preámbulo de esta ley comienza con esta frase: "La Libertad es el valor esencial y el principio organizador de toda sociedad avanzada" y después, añade: "Para facilitar esta elección, la administración: pone a su disposición los resultados de la encuesta de satisfacción realizada cada año en hospitales [...], indicadores de procesos y de resultados en hospitalización" (este punto aún no está habilitados).


En una rueda de prensa ofrecida por la propia CM en noviembre pasado, se dan datos de los que rescato 3 que me interesan  >>VER declaraciones:


1.- Se han realizado 627.196 cambios de médico, de los que el 80% fueron a otro médico del mismo centro, y el 20% a otro centro: dado que en la Comunidad de Madrid vivimos casi 6,6 millones de personas, podemos decir tranquilamente que 10 de cada 100 madrileños/as cambiaron de profesional, y, de ellos/as, 2 eligieron uno que no era del centro que en un principio le correspondía. En este cómputo estamos excluyendo a los menores de 16, que tienen pediatra, así que el porcentaje de cambios es aún mayor.
2.- La razón fundamental esgrimida para el cambio fue la lista de espera. 
3.- Están satisfechos con la medida de la libre elección un 87% de los ciudadanos encuestados. 


¿Y EN SERVICIOS SOCIALES, QUÉ?


      Cuando se habla de este tema en el sector, es como abrir la caja de los truenos; sin embargo, hay que reconocer que tiene sus argumentaciones, pero habría que dividir la pregunta en 3 posibilidades:


1.- ¿Ser atendido en otro municipio distinto del de residencia?. Esta pregunta es fácil de contestar: IMPOSIBLE: la atención se organiza por municipios y empadronamiento. Aunque algunas prestaciones sean de carácter autonómico, el seguimiento se hace desde los municipios, así que esta opción queda descartada actualmente. 

2.- ¿Ser atendido por otro centro del mismo municipio? Esto sí es viable técnicamente, al menos en el papel, pero... hay muchas dificultades. Y digo que es posible porque, por ejemplo, en la Ciudad de Madrid, la atención a menores se centra en el lugar en el que viven y no en el que están empadronados, no sin problemas debidos a tal discrepancia (por ejemplo, si esa familia requiere solicitar una ayuda económica, tendrá que hacerse desde el Centro que corresponda al lugar de empadronamiento, por ilógico que pueda parecer).

3.- ¿Ser atendido por otro profesional del mismo centro? Eso lo dejo para la próxima entrada, porque tiene su enjundia.

Bueno, a lo que iba: enumeraré algunos PROS Y CONTRAS:

PROS (3)

1.- Pongámonos en el lugar del ciudadano/a: conozco centros con unas listas de espera más que lamentables. ¿Las causas? Muchas, principalmente el tema de las ratios, la reposición de vacantes y bajas... y cuestiones organizativas, también, hay que reconocerlo. De ello ya he hablado en otras ocasiones: VER. Por ello, sería más que lógico que el/la ciudadano/a desee ser atendido allá donde pueda acceder más fácilmente a su profesional.  De hecho, a través de este blog recibo consultas de usuarios porque manifiestan no poder acceder a su profesional (!).
Ciudadana pensando en elegir TS, jeje

2.- Existen grandes diferencias en cuanto a presupuestos, copagos y prestaciones según el municipio e incluso por distritos del mismo municipio, luego sería comprensible que una persona quisiera ser atendida en aquel que le ofrezca más o las mismas prestaciones le puedan salir más baratas.

3.- En cuanto a las visitas a domicilio, la visión comunitaria y el uso de los recursos de apoyo... es un campo que tenemos que reivindicar: si estamos convencidos de que el barrio, el entorno, y el hogar de "nuestros usuarios" son nuestro campo de trabajo... o éste se acaba en el marco de la puerta. Ahí lo dejo.

CONTRAS (3):

1.- Aún no hay aplicaciones informáticas que lo permitan, por ejemplo, en el caso anterior, si esa familia requiere solicitar RMI, tendrá que hacerlo desde el Centro que corresponda al lugar de empadronamiento. Esto es fácil: cuestión de poner pasta (y de paso, una APP, jeje).

2.- Las diferencias profesionales y territoriales actuales: Las ratios son muy diferentes, ya que apenas se han desarrollado herramientas objetivas y claras de medición de nuestro trabajo en Servicios Sociales. Varios ejemplos: 
  • Medir por beneficiarios de prestaciones: ERROR: un profesional puede llevar el seguimiento de 100 Rentas Mínimas en un distrito (conozco a uno de cerca) o localidad, y otro 10, en un distrito o municipio diferente.
  • Medir por el número de historias sociales que llevamos: ERROR: a día de hoy no he visto datos claros que permitan hablar del mismo indicador en varios municipios, porque hay lugares donde "se cierran" las historias sociales tras un tiempo sin seguimientos, y otros en los que no. 
  • Por el número de habitantes: ERROR también, no es lo mismo 5000 habitantes de Vallecas que 5000 en Retiro (esto no quiere decir que en ese distrito no haya trabajo, sino que la densidad de historias por habitante es mucho menor).
Vamos, que al establecerse el número de profesionales, se ha optado por jugar con multitud de parámetros, pero no un indicador claro, por lo que me temo que una libre elección de trabajador/a social pudiera dar al traste con la ya precaria planificación zonal


3.- Nuestra labor tiene una clara perspectiva comunitaria basada en el territorio. He defendido por activa y pasiva que una de las herramientas fundamentales de nuestra profesión es la visita a domicilio, la cual requiere CERCANIA física. Además, la valoración del entorno y los apoyos formales e informales con los que cuenta una persona/familia, son algo cotidiano para el Trabajo Social y sería imposible sin estar "inmersos" en dicho entorno. La libre elección pondría ese valor en peligro.


Dado que yo soy un convencido del trabajo comunitario (de hecho, visito por edificios), tengo que declararme en contra de esta medida. Sin embargo, entiendo que la ciudadanía, cada vez más, presionará por la libre elección, también, del trabajador social, por lo que creo que tenemos que explicar muy bien qué tipo de trabajo hacemos y por qué está tan territorializado. (preguntadle a un joven qué entiende por comunidad... nuestra definición, con las TIC, ha quedado obsoleta). 

Es más, lo veo como algo que llegará tarde o temprano, porque la ciudadanía se preguntará por qué puede elegir profesional sanitario y no social.
  
En la próxima tocaré otro tema que ya he adelantado y que tiene que ver mucho con éste: ¿y por qué no puede atenderme un trabajador social diferente al que "me corresponde"? (dentro del mismo centro) ¡ quiero el mismo/a que tiene mi amiga "Pepa"!... os haré esperar unos días... también prometo polémica. 

Ánimo.

Nacho

Hoy os dejo con una triste pero muy buena, va de la historia del líder de la banda, Anthony Kiedis, solo y metido en el mundo de las drogas: Red Hot Chili Peppers: Under the bridge.


OFERTAS DE EMPLEO RECIBIDAS ESTA SEMANA: >>DESCARGAR

martes, 4 de marzo de 2014

¿UNA APP de SERVICIOS SOCIALES?

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS, DE LA AGENCIA DE EMPLEO Y OTROS: al final de la entrada (tras el vídeo)

El otro día pude ver en un telediario que existía una APP para descargar no sólo recetas para cocinar paellas >VER, sino de restaurantes donde las servían (la sangre valenciana es lo que tiene, me quedo con noticiones de este tipo)... sin embargo, al mirar mi móvil, me puse pensar en las APPs que tengo instaladas, y en las infinitas posibilidades que ofrecen estos miniordenadores llamados smartphone y que casi cualquiera tiene en su bolsillo...  


Las utilidades son casi infinitas: descargar la app de turismo en cuanto llegas a una ciudad, o entras en un museo y acceder a todas las explicaciones, e incluso la posibilidad de escuchar una audioguía del mismo sin tener que pagar, todo a través de tu smartphone con unos cascos ¡y gratis!. Otra aplicación, con la que no tengo que salir de una reunión en el centro para cambiar el papelito del aparcamiento, sino que me avisa de que finaliza el tiempo señalado, y preciso ampliarlo del dinero que previamente recargué >VER, la aplicación que me avisa de que el índice de polen al que le tengo alergia es alto >VER, o la de la predicción meteorológica o el estado de las carreteras cuando estoy de viaje. 

Aunque ya en otra entrada recomendé unas cuantas, entre lo que aconsejé también poder consultar desde el móvil la aplicación de RMI o Dependencia (en Madrid ya es posible vía web) >VER, muy útil en las visitas a domicilio, hoy iré más allá.

Eso sí, también es innegable que existen miles de apps estúpidas (por favor... ¿¿un traductor animal??>VER), o al menos uno se pregunta cómo puede ser posible que alguien dedique tiempo en diseñarlas. Desde luego, mucho menos necesarias que una APP sobre SERVICIOS SOCIALES, sí...

Propongo pues una APP que enlazase con el catálogo de Referencia de Servicios Sociales (acaba de cumplir 1 año) >VER y que, activando el GPS pudiese indicarte la web del Ayuntamiento correspondiente, e indicase derechos, requisitos, horarios, e incluso facilitase el contacto, e incluso permitiese, con las correspondientes claves, que la gente solicitase las prestaciones o consultase su expediente RMI o de Dependencia, por ejemplo ¿por qué no? ¿no iba de eso la Ley del 2007 de acceso electrónico del ciudadano a la administración >VER?

Y ya... para nota... que permitiese a los profesionales usarla entrando en aplicaciones útiles (sincronizables desde varios equipos) con las que tomar notas, o elaborar un genograma, e incluso entrar en nuestras propias solicitudes, e incluso que el usuario pudiese firmar en la pantalla de la tablet o o del móvil ¿no es eso lo que hacemos en el supermercado cuando firmamos la cuenta? ¿no es algo parecido lo que hace la camarera del restaurante al tomar la nota?.  

Bueno, alguien dirá que ahí existe un interés económico ¿y en lo nuestro no? preguntadlo en Clece, Eulen o las grandes empresas de nuestro mundillo. También habrá quien piense en lo de la brecha digital... bueno, ya no es tanta: me convencí el día que pude contar que el 70 % de los perceptores de rentas mínimas de mi zona ya tenían un smartphone, unos cuantos/as me siguen por twitter o están suscritos a este blog. Los dispositivos están: habrá entonces que avanzar en las aplicaciones y el conocimiento de su uso.

Pues bien, lanzo el reto, a tanto/a emprendedor/a que anda suelto/a, jeje (si encuentra quien se lo financie o se lo consigue colar al Ministerio)... ahí lo dejo.  

Ojalá pronto la tengamos.

Ánimo

Nacho

Hoy un clásico que me viene a la mente, proponiendo otro tipo de relación entre administrado y administración, dejando atrás aquello del "pídalo por registro" (demasiados sitios continúan aún con esta dinámica tan odiosa): Scorpions: Wind of Change (vientos de cambio).




AVISO: ELVIRA, la dinamizadora de empleo, (Tlf 690 072 075) , nos hace llegar la convocatoria de CURSOS DE LA Federación de Asoc. de Vecinos y la Agencia para el Empleo, que podéis ver >>AQUI

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS enviados por Jacqueline Gamarra: >VER